“現(xiàn)在線上買藥，也能用醫(yī)保支付了！”英特云藥房旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人說，作為浙江省首家醫(yī)保服務(wù)新生態(tài)品牌，“英特云藥房”率先入駐“浙里云藥房”，為浙江省內(nèi)參保人提供一站式醫(yī)保購藥新體驗，開啟云端購藥新時代。目前，這項服務(wù)已經(jīng)在省內(nèi)11個地市實現(xiàn)全覆蓋。

作為醫(yī)藥新零售全渠道服務(wù)提供商，省國貿(mào)集團下屬英特集團堅持以患者為中心、以服務(wù)為中心的“一路向‘C’”戰(zhàn)略，以新零售事業(yè)部為平臺，推進批零協(xié)同、B2B與B2C融合，聚焦互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新及集團零售業(yè)務(wù)一體化運營，從心出發(fā)、向新而行，開啟數(shù)智化民生服務(wù)的新篇章。

一路向“C”，構(gòu)建醫(yī)藥服務(wù)新格局

近日，英特藥業(yè)收購嵊州天華股權(quán)，英特醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)市場布局更趨完善。至此，英特旗下?lián)碛杏⑻剽辍⒂⑻匾恢?、紹興華虞、淳安健民、英特衛(wèi)盛、浦江恒生、臨安康銳、嵊州天華八大零售品牌，門店220余家，覆蓋全省11個地市，深耕零售終端市場，具備全面的終端藥店業(yè)態(tài)組合，打造多品牌、多業(yè)態(tài)、多元化零售體系，滿足患者“從院到家”的全渠道藥事服務(wù)需求。

各終端業(yè)態(tài)中，院內(nèi)、院邊藥房無疑是離患者最近的。英特零售積極爭取各大醫(yī)療機構(gòu)藥房合作資質(zhì)，加快零售院線門店布局，醫(yī)院終端業(yè)務(wù)合作不斷拓展。今年以來已在省皮膚病醫(yī)院、省兒保莫干山院區(qū)、浙大二院解放路院區(qū)以及蒼南人民醫(yī)院等開設(shè)院內(nèi)藥房。后續(xù)，英特將持續(xù)提升數(shù)智化信息賦能，聯(lián)合上游企業(yè)搭建三方藥事管理平臺，共建三方患者DoT管理模塊，實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的藥事服務(wù)；通過藥事服務(wù)提升、醫(yī)保及雙通道資質(zhì)爭取、批零一體協(xié)同等路徑，推進院內(nèi)藥房提質(zhì)增效。

從心出發(fā)，塑造藥事服務(wù)新體系

DTP藥房是以患者為中心，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)專業(yè)服務(wù)的藥房，也是英特零售板塊中提供專業(yè)化服務(wù)的特色藥房。相較于普通藥房，DTP藥房對藥品的儲存管理、處方審核以及專業(yè)的藥事服務(wù)都有較高的標(biāo)準(zhǔn)。

英特怡年在浙江省內(nèi)率先啟動DTP業(yè)務(wù)，通過提供藥品供給、患者隨訪、慈善贈藥、患教培訓(xùn)、商保銜接、健康指導(dǎo)、心理安撫等各項專業(yè)服務(wù)，打造獨具特色的DTP藥房營運模式。目前英特開設(shè)DTP藥房及院內(nèi)合作藥房40余家，其中英特怡年DTP銷售額位列全省第1、全國第9。

以多方協(xié)同和專業(yè)服務(wù)構(gòu)建患者全生命周期的藥事服務(wù)生態(tài)體系，是英特DTP藥房運營模式可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。英特積極整合多方資源，互聯(lián)互通，實現(xiàn)了渠道端、供應(yīng)端、需求端和監(jiān)管端的協(xié)同發(fā)展，為患者提供了全病程管理模式的藥事服務(wù)延伸，推動解決創(chuàng)新藥可及、數(shù)據(jù)可監(jiān)管等行業(yè)難點、痛點。英特DTP藥房從患者的角度出發(fā)，關(guān)注患者的病情、痛苦和需求，尊重患者的意愿和選擇，提供全面、個性化的藥事服務(wù)，深度詮釋了從“以產(chǎn)品為中心”到“以服務(wù)為中心”的理念轉(zhuǎn)變。

向新而行，開啟數(shù)智服務(wù)新篇章

作為順應(yīng)數(shù)智化時代大潮的創(chuàng)新舉措，英特集團B2B電商業(yè)務(wù)已覆蓋全國頭部實體連鎖和主流醫(yī)藥零售電商平臺，并向跨境電商領(lǐng)域延伸布局。英特電商以英特藥谷、線上運營、全國供應(yīng)鏈為核心業(yè)務(wù)，加快品種引入和中腰部品牌培育，深度覆蓋零小終端，加快拓展全國市場，新拓展多家全國百強連鎖。英特國際聚焦藥品、保健、日化、器械等產(chǎn)品的跨境經(jīng)營，去年7月與梯瓦中國簽訂跨境電商合作協(xié)議，并在今年以來圍繞跨境獨家代理產(chǎn)品，構(gòu)建B2B分銷網(wǎng)絡(luò)，引進OTC合作產(chǎn)品，提升跨境母嬰賣場店銷售規(guī)模。

英特醫(yī)藥健康·綜合旗艦體是英特集團數(shù)字化創(chuàng)新的又一重要舉措。在健康產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的背景下，英特開創(chuàng)浙江首家無陳列式藥房，整合醫(yī)美及門診，通過“藥房+門診+醫(yī)美”一站式服務(wù)，打造品牌化、數(shù)智化、專業(yè)化和服務(wù)化融合場景。其中，DTP藥房配套門診部經(jīng)營，打造全景服務(wù)平臺和“患+醫(yī)+藥”數(shù)字化服務(wù)模式，滿足患者更全面、便捷、優(yōu)質(zhì)的看病及用藥需求，目前已完成醫(yī)保資質(zhì)開通，并開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。

云啟未來，打造醫(yī)保服務(wù)新標(biāo)桿

近日，英特集團響應(yīng)醫(yī)保部門政策，充分發(fā)揮藥品供應(yīng)鏈能力和零售終端立體式布局優(yōu)勢，開設(shè)“英特云藥房”，為浙江省內(nèi)參保人提供便捷的線上醫(yī)保購藥服務(wù)。

以杭州為例，用戶通過支付寶即可實現(xiàn)在線醫(yī)保購藥。藥品覆蓋當(dāng)季常用的抗過敏藥、感冒止咳類藥、兒科用藥、醫(yī)療器械等常備藥，既能外送也可自取。

在“健康浙江”戰(zhàn)略藍(lán)圖的引領(lǐng)下，“英特云藥房”創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)模式，實現(xiàn)在線購藥、在線醫(yī)保支付及快捷配送的全流程服務(wù)，并提供查藥找藥、慈善贈藥、藥品追溯、醫(yī)保政策查詢、醫(yī)保藥品信息查詢及健康管理支持等多項增值服務(wù)。

醫(yī)藥零售是群眾日常用藥需求的保障，是百姓生命健康的“第一道防線”。英特集團將始終不忘發(fā)展初心，牢記健康使命，培育新質(zhì)生產(chǎn)力，賦能醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，努力當(dāng)好心系百姓胸懷大愛的健康使者，以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)藥流通服務(wù)增進民生福祉，秉守正之心、執(zhí)創(chuàng)新之筆，譜寫更加輝煌的時代篇章！